اتفاقية الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية

تطبيق ومنصة “سمسار - SMSAR”

أولًا: التعريف بالأطراف وطبيعة المنصة

• تطبيق ومنصة “سمسار - SMSAR” هي منظومة إلكترونية سعودية تعمل كوسيط تقني للإعلانات المبوبة، ويهدف إلى تمكين المستخدمين من عرض وطلب المنتجات والخدمات والعقارات والمركبات وغيرها، بما في ذلك عمليات البيع أو الشراء أو التأجير أو أي معاملات أخرى تتم بين المستخدمين.
• تدار المنصة بواسطة مؤسسة إس إم إس إيه آر (SMSAR)، المسجلة في المملكة العربية السعودية بالسجل التجاري رقم (7052149437).
• ولا تُعد المنصة طرفًا بأي حال من الأحوال في أي عقد أو اتفاق يتم بين المستخدمين، كما لا تنشأ عنها علاقة وكالة أو شراكة أو تمثيل أو وساطة قانونية أو مالية.

ثانيًا: القبول والإقرار

• يُعد قيام المستخدم بالدخول إلى المنصة أو استخدامها أو التسجيل فيها إقرارًا صريحًا بالموافقة الكاملة على هذه الاتفاقية، بكافة بنودها الحالية والمستقبلية.
• وفي حال عدم الموافقة على أي من البنود، يجب التوقف فورًا عن استخدام المنصة.

ثالثًا: إنشاء الحساب والتحقق

• يتم إنشاء الحساب عبر التسجيل المباشر أو عبر خدمة الدخول الموحد (نفاذ).
• يقر المستخدم بصحة ودقة كافة البيانات المقدمة ويتحمل وحده المسؤولية النظامية عنها.
• يشترط ألا يقل عمر المستخدم عن (18) عامًا أو أن يكون لديه الأهلية النظامية الكاملة.
• يلتزم المستخدم بالحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به.

رابعًا: نطاق الخدمة

تقتصر خدمات المنصة على الوساطة التقنية لعرض الإعلانات فقط، دون أي تدخل في:

1. عمليات البيع أو الشراء أو التأجير أو أي معاملات أخرى.
2. التفاوض بين الأطراف.
3. إتمام أو تنفيذ الصفقات.

ولا تتحقق المنصة من جميع تفاصيل الإعلانات أو صحة المعلومات بشكل كامل، رغم اتخاذها إجراءات تحقق مناسبة.

خامسًا: الاستخدام المشروع

• يلتزم المستخدم باستخدام المنصة بما لا يخالف الشريعة الإسلامية، ووفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وبما لا يتعارض مع النظام العام أو الآداب العامة.
• ويحظر استخدام المنصة لأي أغراض غير مشروعة أو احتيالية أو مضللة.

سادسًا: المحتوى والإعلانات

• يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن جميع المحتويات التي يقوم بنشرها.
• يقر المستخدم بامتلاكه كافة الحقوق النظامية للمحتوى المنشور.
• يحق للمنصة حذف أو تعديل أو رفض أي محتوى مخالف دون إشعار مسبق ودون أدنى مسؤولية.

سابعًا: إدارة الحسابات والصلاحيات

تحتفظ المنصة بحقها الكامل في:

1. تعليق أو إيقاف أو تقييد أي حساب في أي وقت.
2. حذف أي إعلان مخالف.
3. اتخاذ أي إجراء تراه مناسبًا وفقًا لتقديرها المطلق.

وذلك دون التزام مسبق بالإشعار، وفي حدود ما تسمح به الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

ثامنًا: رسوم المنصة (العمولة)

التعريف: تُعد رسوم المنصة أمانة في ذمة البائع (المعلن)، وذلك في حال إتمام الصفقة نتيجة الإعلان المنشور في المنصة، سواء تم إتمامها عبر المنصة أو بسببها.

• أولاً: عمولة البيع: تستحق المنصة عمولة قدرها 1% من قيمة العملية التجارية أو مبلغ (7) سبعة ريالات سعودية، أيهما أعلى.
• ثانياً: عمولة التأجير: تستحق المنصة عمولة قدرها 1% من قيمة إيجار الفترة الأولى فقط لعقود التأجير.
• ثالثاً: عمولة الوسطاء: في حال كان المستخدم وسيطًا، تُحتسب عمولة المنصة بنسبة 1% من إجمالي العمولة التي يحصل عليها الوسيط.
• رابعاً: طبيعة العمولة: تُعد عمولة المنصة التزامًا في ذمة البائع (المعلن) عند إتمام الصفقة الناتجة عن الإعلان، ويكون البائع مسؤولًا عن سدادها.

تاسعًا: خدمات الدفع

• لا توفر المنصة أي خدمات دفع أو تحصيل مالية لقيمة السلع أو الخدمات أو عقود التأجير بين المستخدمين.
• وتتم جميع عمليات الدفع والتسوية المالية خارج نطاق المنصة، وتحت مسؤولية الأطراف وحدهم.
• وتقتصر أي عمليات دفع داخل المنصة على سداد العمولة فقط – إن وجدت.

عاشرًا: الشحن والتسليم

• لا تتدخل المنصة بأي شكل من الأشكال في عمليات الشحن أو النقل أو استلام وتسليم السلع أو العقارات أو المركبات.
• وتقع مسؤولية اختيار وسيلة الشحن وضمان سلامتها على عاتق المستخدمين وحدهم دون أدنى مسؤولية على المنصة.

الحادي عشر: الاسترجاع والاستبدال

• يقر المستخدم بأن منصة سمسار - SMSAR لا تمارس نشاط البيع أو الشراء، بل هي منصة تقنية للإعلان فقط ومجرد وسيط؛ لذا فإن كافة مسؤوليات الاسترجاع أو الاستبدال أو ضمان جودة السلعة تقع حصراً على عاتق (البائع والمشتري) دون أدنى مسؤولية على المنصة، وتخضع لما يتم الاتفاق عليه بينهما خارج إطار التطبيق.

الثاني عشر: إخلاء المسؤولية

• تُقدم المنصة خدماتها “كما هي وحسب التوفر”، دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
• ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة تنشأ عن عمليات البيع أو الشراء أو التأجير أو أي معاملات أخرى بين المستخدمين، وذلك في حدود ما تسمح به الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

الثالث عشر: تحديد المسؤولية

• في جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤولية المنصة – إن وجدت – إجمالي قيمة العمولات التي تم سدادها فعليًا من قبل المستخدم خلال آخر (12) شهرًا.

الرابع عشر: التعويض

يوافق المستخدم على تعويض وحماية المنصة من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو تكاليف تنشأ نتيجة:

1. مخالفته لهذه الاتفاقية.
2. إساءة استخدامه للمنصة.
3. انتهاكه للأنظمة المعمول بها أو حقوق الغير.

الخامس عشر: الملكية الفكرية

• جميع الحقوق الفكرية والتجارية المتعلقة بالمنصة، بما في ذلك الاسم التجاري والشعار والتصميم والبرمجيات، مملوكة حصريًا لمؤسسة إس إم إس إيه آر (SMSAR)، ويحظر استخدامها أو إعادة إنتاجها دون إذن خطي مسبق.

السادس عشر: الخصوصية وحماية البيانات

• تلتزم المنصة بحماية البيانات الشخصية وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL)، وبما يحقق مبدأ الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتقديم الخدمة.

السابع عشر: جمع البيانات واستخدامها

قد تقوم المنصة بجمع ومعالجة البيانات التالية لأغراض تشغيلية وتحسين الخدمة والأمان:

1. رقم الجوال.
2. بيانات التحقق (مثل نفاذ).
3. بيانات الاستخدام والتفاعل.

الثامن عشر: حقوق صاحب البيانات

يحق لصاحب البيانات :

1. طلب الوصول إلى بياناته الشخصية.
2. طلب تصحيحها أو تحديثها.
3. طلب إتلافها وفقًا للأنظمة ذات العلاقة.

التاسع عشر: مشاركة البيانات والاحتفاظ بها

• لا يتم مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث إلا في حالات المتطلبات التشغيلية أو الالتزام بالأنظمة وطلبات الجهات الرسمية المختصة.
• يتم الاحتفاظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو وفقًا للمتطلبات النظامية المعمول بها.

العشرون: ملفات تعريف الارتباط

• قد تستخدم المنصة تقنيات التتبع (Cookies) وتحليلات الاستخدام لتحسين تجربة المستخدم.

الحادي والعشرون: القوة القاهرة

• لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن أي تأخير أو تعطل أو فشل في الأداء نتيجة ظروف خارجة عن الإرادة.

الثاني والعشرون: تعديل الاتفاقية

• يحق للمنصة تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت، ويتم إشعار المستخدم بالوسائل المتاحة، ويُعد استمرار الاستخدام بعد التعديل موافقة ضمنية عليه.

الثالث والعشرون: إنهاء الاستخدام

• تحتفظ المنصة بحقها في تعليق أو إنهاء أو تقييد وصول أي مستخدم إلى المنصة في أي وقت، وفقًا لتقديرها المطلق، ودون أدنى مسؤولية، وفي حدود ما تسمح به الأنظمة المعمول بها.

الرابع والعشرون: النظام القضائي

• تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتكون الجهة القضائية المختصة هي المحاكم المختصة داخل المملكة العربية السعودية.

الخامس والعشرون: التواصل

للاستفسارات أو البلاغات:

• 📧 البريد الإلكتروني: info@smsar.sa
• أو عبر قسم التواصل أو الشكاوى داخل التطبيق.